Wat je nodig hebt
- Een definitieve factuur. Hoe je die maakt staat in Klant toevoegen en factuur sturen.
- Voor een herinnering: een verstuurde factuur waarvan de vervaldatum voorbij is.
Stappen
Open de factuur bij Facturen. Vul in het blok Betaling het bedrag en de datum in naast Ontvangen en klik op Betaling opslaan. Betaalde de klant een deel, dan blijft de rest bij Nog open staan.
Is de vervaldatum voorbij, dan staat bovenaan de factuur Herinnering sturen. Klik erop, kijk de mail na en klik in het venster op Herinnering sturen.
Moet een definitieve factuur anders, open hem dan en kies bij Meer voor Corrigeren. Alle regels staan aangevinkt. Vink de regels uit die kloppen, zodat alleen de foute regels op de creditfactuur komen. Klik op Maak een concept-creditfactuur.
Je ziet de conceptcreditfactuur met het Creditbedrag. Pas de bedragen aan als je maar een deel crediteert. Klik op Definitief maken en versturen… en verstuur hem zoals een gewone factuur.
Daarna
Een factuur die helemaal is betaald, staat op betaald.
Herinneringen kunnen ook vanzelf weggaan. Dat stel je in bij Instellingen, onder Herinneringen, met Herinneringen versturen en Dagen na de vervaldatum.
Komen betalingen binnen op je bank, dan zet je ze er sneller bij met Bankafschrift inlezen en koppelen.
Loopt het vast?
Ik zie Herinnering sturen niet
Die knop verschijnt pas als de factuur is verstuurd, de vervaldatum voorbij is en er nog een bedrag openstaat.
Mijn creditfactuur crediteert de hele factuur
Bij Corrigeren staan eerst alle regels aangevinkt. Vink de regels uit die goed waren voordat je op Maak een concept-creditfactuur klikt.
Ik heb een betaling bij de verkeerde factuur gezet
Open die factuur en klik in het blok Betaling naast de betaling op Ongedaan maken.