# Betaling, herinnering en creditfactuur

Bron: https://goldmary.eu/handleiding/betaling-herinnering-credit

Na deze handleiding weet je hoe je een betaling vastlegt, een klant herinnert en een fout op een definitieve factuur rechtzet.

## Wat je nodig hebt

- Een definitieve factuur. Hoe je die maakt staat in [Klant toevoegen en factuur sturen](https://goldmary.eu/handleiding/klant-en-factuur).
- Voor een herinnering: een verstuurde factuur waarvan de vervaldatum voorbij is.

## Stappen

1. Open de factuur bij **Facturen**. Vul in het blok **Betaling** het bedrag en de datum in naast **Ontvangen** en klik op **Betaling opslaan**. Betaalde de klant een deel, dan blijft de rest bij **Nog open** staan.

   ![Het blok Betaling van een factuur met het openstaande bedrag, het ontvangen bedrag met datum en de knop Betaling opslaan.](https://goldmary.eu/beeld/handleiding/betaling-herinnering-credit-1.webp)
2. Is de vervaldatum voorbij, dan staat bovenaan de factuur **Herinnering sturen**. Klik erop, kijk de mail na en klik in het venster op **Herinnering sturen**.

   ![Het venster om een herinnering te sturen, met de ontvanger, de tekst van de herinnering en de knop Herinnering sturen.](https://goldmary.eu/beeld/handleiding/betaling-herinnering-credit-2.webp)
3. Moet een definitieve factuur anders, open hem dan en kies bij **Meer** voor **Corrigeren**. Alle regels staan aangevinkt. Vink de regels uit die kloppen, zodat alleen de foute regels op de creditfactuur komen. Klik op **Maak een concept-creditfactuur**.

   ![Het scherm Corrigeren met een vinkje per factuurregel, waarvan één uitgevinkt, en de knop Maak een concept-creditfactuur.](https://goldmary.eu/beeld/handleiding/betaling-herinnering-credit-3.webp)
4. Je ziet de conceptcreditfactuur met het **Creditbedrag**. Pas de bedragen aan als je maar een deel crediteert. Klik op **Definitief maken en versturen…** en verstuur hem zoals een gewone factuur.

   ![De conceptcreditfactuur voor factuur 2026-0003, met de klant, de bedragen als min, het creditbedrag en de knop Definitief maken en versturen.](https://goldmary.eu/beeld/handleiding/betaling-herinnering-credit-4.webp)

## Daarna

Een factuur die helemaal is betaald, staat op betaald.

Herinneringen kunnen ook vanzelf weggaan. Dat stel je in bij **Instellingen**, onder **Herinneringen**, met **Herinneringen versturen** en **Dagen na de vervaldatum**.

Komen betalingen binnen op je bank, dan zet je ze er sneller bij met [Bankafschrift inlezen en koppelen](https://goldmary.eu/handleiding/bankafschrift).

## Loopt het vast?

### Ik zie Herinnering sturen niet

Die knop verschijnt pas als de factuur is verstuurd, de vervaldatum voorbij is en er nog een bedrag openstaat.

### Mijn creditfactuur crediteert de hele factuur

Bij **Corrigeren** staan eerst alle regels aangevinkt. Vink de regels uit die goed waren voordat je op **Maak een concept-creditfactuur** klikt.

### Ik heb een betaling bij de verkeerde factuur gezet

Open die factuur en klik in het blok **Betaling** naast de betaling op **Ongedaan maken**.

## Meer uitleg

- [Creditfactuur](https://goldmary.eu/uitleg/creditfactuur)
- [Herinneren en betaaltermijn](https://goldmary.eu/uitleg/herinneren-en-betaaltermijn)
- [Betalingstermijn en herinneringen](https://goldmary.eu/blog/betalingstermijn-en-herinneringen)